التركيز على الجودة

الإشراف على تنفيذ نظام الجودة:

مدير الجودة لدينا مكلف بتنفيذ نظام إدارة الجودة الذي يتماشى مع معايير المنظمة الدولية للمعايير ISO، مما يضمن الامتثال المستمر والتميز التشغيلي.

مراقبة الأداء وإعداد التقارير:

وهم مسؤولون عن رصد فعالية نظام إدارة الجودة وتحليلها وإعداد التقارير بشأنها، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ إلى الإدارة العليا من أجل إجراء تحسينات استراتيجية.

التحسين والتدقيق المستمر:

يقود المدير فريقًا مخصصًا للجودة، ويجري عمليات تدقيق داخلية منتظمة، ويتابع عمليات التحقق في الوقت المناسب، ويوثق عملية التنفيذ ونتائج التدابير التصحيحية والوقائية لضمان التحسين المستمر داخل المؤسسة.

ضمان التميز في تطوير المشاريع:

يكرس فريق مراقبة هندسة الجودة لدينا جهوده للالتزام بأعلى معايير الجودة الإجرائية والتقنية في كل مرحلة من مراحل تطوير المشروع. ومن خلال عمليات التحقق المخطط لها، نضمن التزام كل مشروع بمعايير الجودة .الصارمة التي نتبعها.

تصحيح فعال بأدنى حد من التوقف (التعطيل):

نحدد وننفذ الإجراءات التصحيحية الأكثر كفاءة التي تعالج حالات عدم الالتزام بالجودة بهدف تقليل الأثر وتسريع عملية الإصلاح وفقاً لمعاييرنا المحددة. ويضمن نهجنا الاستباقي استعادة الجودة بسرعة وفعالية دون تأخير كبير في المشروع.

التحسين والتحقق المستمر:

بعد التصحيح، يقوم فريقنا بتقييم التدابير المنفذة للتأكد من فعاليتها. تضمن هذه المتابعة الشاملة أن حلولنا ليست مجرد إصلاحات مؤقتة بل هي تحسينات مستدامة تدعم التزامنا بالجودة.

تسليم المشروع بشكل سلس:

من خلال توليهم المسؤولية الكاملة عن الخطوات النهائية للمشروع، يعمل متخصصو مراقبة الجودة الهندسية لدينا بالتعاون مع مهندسي المشروع في الموقع لضمان تسليم المشروع بسلاسة ونجاح لعملائنا. ونضمن أن يلبي المشروع النهائي معايير الجودة لدينا وتوقعات عملائنا بأدق التفاصيل.

المدافع المخلص عنك داخل شركة تكنو كيو؛ فمسؤول علاقات العملاء لدينا يتولى حل المشكلات وخدمة العملاء.

يقوم بإدارة وحل جميع ملاحظات وشكاوى العملاء بشكل استباقي.

تنسيق موارد تكنو كيو – التقنية والبشرية على حد سواء – لتلبية توقعات العملاء وتخطيها بسرعة وكفاءة..

يضمن متابعة ما بعد الدعم لضمان استمرار رضا العميل.

يقدم تقارير شاملة عن جودة الخدمة إلى إستشاري الأنظمة ومديري العمليات لدينا، مما يضمن حصولك على تجربة استثنائية بكل تأكيد.